向日葵远程控制如何查看日志文件？向日葵远程连接失败什么原因？

向日葵远程控制如何查看日志文件?

1、首先打开向日葵远程控制。

2、点击右上方的三条横杠。

3、点击【日志】打开存放日志的文件夹。

4、这里就是存放日志的文件夹。

5、任意打开一个文件，就可以看见日志的内容了。

向日葵远程连接失败什么原因?

1、手机网络问题，检查手机网络是否连接正常，可开关数据连接进行尝试。

2、电脑网络问题，检查电脑网络是否正常连接，若电脑网络正常请查看向日葵是否已连接服务器，可退出软件在此打开进行尝试，或重启电脑。

3、软件版本问题，个人在使用过程中出现此类问题，经后台沟通后，卸载软件重新安装便可解决。

解决方法

1、点击确定，启动客户端，页面弹出不能连接的原因，点击确定，通知对方登录客户端。

2、点击远程协助，再次打开客户端，点击远程协助。

3、输入对方验证码，输入对方的识别码和验证码，点击远程协助即可。